존중은 인간관계의 핵심

나는 직원들을 만날 때마다 그들의 가슴에 '나는 존중 받고 싶다'라고 쓰인 목걸이를 차고 있다고 생각하고, 그들을 대한다. (Everyone has an invisible sign hanging from their neck saying, ‘Make me feel important.’ Never forget this message when working with people.) -메리 케이 애시(Mary Kay Ash) 존중은 상대를 중요하고 고귀하게 대우하는 것을 말합니다. 존중은 일의 성과와 관련 없이 인간이기 때문에 받아야 하는 무조건적인 것입니다. 반면 인정은 조직에 기여한 일을 기준으로 하는 것입니다. 존중과 인정 둘 다 직원들을 성장시키는 비료와 같은 것입니다. 돈 들이지 않고도 열정과 헌신을 이끌어내는 저비용 고효율의 투자 방법은 노력 여하에 따라 얼마든지 찾을 수 있습니다. Respect is treating the other person courteously and with dignity. We are all human beings and so respect is something that must be given to us regardless of the outcome of our deeds and decisions. On the other hand, recognition should be given based on contributions made by the group. Recognition and respect are like fertilizers which help workers grow. There are many highly effective, low-cost methods for recognizing the achievements and contributions of one’s subordinates if one looks hard enough.